cariera la Orange

Asistent relatii clienti pentru TV-call center

6 luni

Candidatul ideal

Daca

* iti vine in mod natural sa-i ajuti pe ceilalti cu zambetul pe buze

* iti face placere sa vorbesti la telefon si legi cu usurinta relatii

* iti place sa lucrezi intr-o echipa dinamica

* stii sa negociezi si, de obicei, reusesti sa obtii ceea ce-ti propui

* esti spontan si pasionat de social media si tehnologie

* esti dispus sa-ti ajuti colegii in rezolvarea situatiilor ce tin de serviciile si produsele Orange

Atunci

* te asteptam in echipa noastra pentru ca esti ceea ce cautam

Descrierea jobului

Ce ar trebui sa faci?

* sa preiei apelurile din partea clientilor Orange TV si sa le oferi informatii despre serviciile si produsele de televiziune de la Orange;

* sa rezolvi reclamatiile sesizate de catre clientii beneficiari ai acestor servicii;

* sa efectuezi diferite schimbari pe contul clientilor, in acord cu procedurile interne;

* sa inregistrezi solicitarile si sesizarile formulate de catre clienti;

* sa identifici si sa oferi solutii adaptate nevoilor pe care le au clientii avonati ai serviciului TV Orange;

* sa asiguri asistenta in vederea utilizarii serviciilor de televiziune pentru clientii interni si externi;

* sa activezi si modifici serviciile produsului de televiziune in aplicatiile disponibile

* sa testezi servicii noi si sa trimiti rapoarte de nonconformitati pentru produsul Orange TV.

De la tine asteptam...

* onestitate, interes si entuziasm

* sa fii absolvent de liceu sau student

* sa te descurci in limba engleza

* sa stii sa editezi un text in Word pentru a trimite mailuri

* iar de restul ne ocupam noi... :)

Pentru inceput vrem sa stii ca...

* iti propunem un contract de prestari servicii pe perioada de 6 luni, cu posibilitatea de prelungire

* programul de lucru este in ture, in intervalul 8:00 - 21:00, de luni pana duminica, cu zilele libere aferente;

* de asemenea, punem accent pe nevoia fiecaruia de a-si dezvolta cariera, iar in acest sens facilitam accesul la resurse care te fac un profesionist mai bun. De exemplu, ai abonament lunar gratuit la una dintre cele mai mari biblioteci online.

* iti oferim un pachet corespunzator, prin care ne asiguram ca esti motivat luna de luna;

* pentru a fi mai clari iti spunem ca pachetul presupune: salariu fix + comision + tichete de masa + asigurare medicala + abonament telefonie mobila - voce si date



Localitate:
BUCURESTI
Dată limită: 28 September 2017

apply


Număr Post:
HZER715593

  • Adaugă în listă favorite
  • Printează


Powered by PhoenixATS - Recruitment Software solution from Capital Software