CS Junior Convergence Support Executive


Daca:
iti vine in mod natural sa-i ajuti pe ceilalti cu zambetul pe buze
iti face placere sa vorbesti la telefon si legi cu usurinta relatii
iti place sa lucrezi intr-o echipa dinamica
esti spontan si pasionat de social media si tehnologie
esti dispus sa-ti ajuti colegii in rezolvarea situatiilor ce tin de serviciile si produsele Orange

 

Atunci
· te asteptam in echipa noastra pentru ca esti ceea ce cautam

 

Ce ar trebui sa faci?
· sa preiei apelurile utilizatorilor serviciului de internet mobil Orange  si sa le oferi informatii despre acestea
· sa rezolvi reclamatiile sesizate de catre clientii beneficiari ai acestor servicii;
· sa efectuezi diferite schimbari pe contul clientilor, in acord cu procedurile interne;
· sa inregistrezi solicitarile si sesizarile formulate de catre clienti;
· sa identifici si sa oferi solutii adaptate nevoilor pe care le au clientii Orange
· sa asiguri asistenta in vederea utilizarii serviciilor de televiziune pentru clientii interni si externi;
· sa activezi si modifici serviciile produsului de televiziune in aplicatiile disponibile;
· sa testezi servicii noi si sa trimiti rapoarte de nonconformitati pentru produsul Orange

 

 

De la tine asteptam:

· onestitate, interes si entuziasm;

· sa fii absolvent de liceu sau student;

· sa te descurci in limba engleza;

· sa stii sa editezi un text in Word pentru a trimite mailuri;

· iar de restul ne ocupam noi... :

 

Recruiter: Claudia Pirvu

Hiring Manager: Eugen Ciocanel, Adriana Gavrila, Petru Mocanu

Iti multumim ca ai aplicat!



Nedeterminat

Număr Post: BGAQ917320

Localitate: Bucuresti

Dată limită: 01/03/2019