Credit & Collection Analyst - Call Center Galati


Candidatul ideal

Daca

• iti vine in mod natural sa-i ajuti pe ceilalti cu zambetul pe buze

• ai fost intotdeauna genul care nu renunta si care reusesti cu usurinta sa-i convingi pe ceilati

• de obicei reusesti sa obtii ceea ce-ti propui

• gasesti solutii la cele mai neasteptate situatii

• iti face placere sa vorbesti la telefon si legi cu usurinta relatii

• ai capacitatea de a sintetiza informatii diverse si sa le explici pe intelesul tuturor;

 

 Atunci...

• te asteptam in echipa noastra pentru ca esti ceea ce cautam;

 

Descrierea jobului

Ce ar trebui sa faci?

• sa monitorizezi, sa analizezi traficului clientilor si sa oferi cele mai bune optiuni pentru contul clientului;

• sa oferi informatii si sa explici clientului diferentele sau restantele de plata pe care le are de achitat;

• sa faci suspendarile sau reconectarile necesare;

• sa negociezi si sa esalonezi conditiile de plata pentru clientii cu amanari de plata, intarzieri sau datorii;

• sa monitorizezi si sa activezi serviciul de roaming;

• sa recuperezi datoriile clientilor, provenite din facturile restante;

• sa optimizezi traficul clientilor prin promovarea celor mai bune optiuni, specifice abonamentului sau ofertelor in curs.

 

 De la tine asteptam...

• onestitate, interes si entuziasm

• sa fii absolvent de liceu sau student

• sa te descurci in limba engleza

• sa stii sa editezi un text in Word pentru a trimite mailuri

• iar de restul ne ocupam noi... :)

 

 Pentru inceput vrem sa stii ca...

• iti propunem un contract pe perioada nedeterminata,

• programul de lucru este in ture, in intervalul 8:00 - 20:00, de luni pana duminica, cu zilele libere aferente;

• efortul tau este rasplatit corespunzator financiar pentru ca la Orange credem ca este important sa iti recunoastem eforturile si performanta;

• in Orange punem accent pe nevoia fiecaruia de a-si dezvolta cariera, iar in acest sens facilitam accesul la resurse care te fac un profesionist mai bun. De exemplu, ai abonament lunar gratuit la una dintre cele mai mari biblioteci online.

• de asemenea, zambetul tau este important si de aceea in fiecare luna, organizam actiuni interne care sigur te fac sa zambesti

• iti oferim un pachet corespunzator, prin care ne asiguram ca esti motivat luna de luna;

• pentru a fi mai clari iti spunem ca pachetul presupune: salariu fix + comision + tichete de masa + asigurare medicala + abonament telefonie mobila - voce si date + alte beneficii;

Nedeterminat

Număr Post: KMAN817142

Localitate: Galati

Dată limită: 20/02/2019