Customer Care Representative - Call Center Galati[#InterviuAcasa]


Salut! Vrei să lucrezi într-unul dintre cele mai stabile domenii? Hai la Orange!

Daca:

  •  iti vine in mod natural sa-i ajuti pe ceilalti cu zambetul pe buze;
  •  iti face placere sa vorbesti la telefon si legi cu usurinta relatii;
  •  iti place sa lucrezi intr-o echipa dinamica;
  •  stii sa negociezi si, de obicei, reusesti sa obtii ceea ce-ti propui;
  •  esti spontan si pasionat de social media;
  •  esti dispus sa-ti ajuti colegii in rezolvarea situatiilor ce tin de serviciile si produsele Orange.

Atunci:

  • ...te asteptam in echipa noastra pentru ca esti ceea ce cautam.
  •  

    Descrierea jobului

    Ce ar trebui sa faci?

    •  sa preiei apelurile din partea clientilor si sa le oferi informatii despre serviciile si produsele Orange;
    •  sa efectuezi diferite schimbari pe contul clientilor, in acord cu procedurile interne;
    •  sa inregistrezi solicitarile si sesizarile formulate de catre clienti;
    •  sa identifici si sa oferi solutii adaptate nevoilor pe care le au clientii Orange;

    De la tine asteptam...

    •  onestitate, interes si entuziasm
    •  sa fii absolvent de liceu sau student
    •  sa te descurci in limba engleza
    •  sa stii sa editezi un text in Word pentru a trimite mailuri
    •  iar de restul ne ocupam noi... :)

    Pentru inceput vrem sa stii ca...

    • suntem o echipa dinamica si energica, ne plac colegii noi si le dezvaluim cu drag tainele noastre,
    • programul de lucru este in ture, de 8 h, bineinteles ca vei avea pauza astfel incat sa te recreezi si sa te conectezi cu colegii tai,
    • punem accent pe nevoia fiecaruia de a-si dezvolta cariera, iar in acest sens facilitam accesul la resurse care te fac un profesionist mai bun. De exemplu, ai abonament lunar gratuit la una dintre cele mai mari biblioteci online.
    • iti oferim un pachet corespunzator, prin care ne asiguram ca esti motivat luna de luna;
    • pentru a fi mai clari iti spunem ca pachetul presupune: salariu fix + tichete de masa + asigurare medicala + abonament telefonie mobila - voce si date.

    Aplică și hai sa ne cunoaștem online – etapele de interviu vor fi parcurse „remote”!

    Cu drag,

    ORANGE – o companie digitală

    Nedeterminat

    Număr Post: IOAL019035

    Localitate: Galati

    Dată limită: 16 octombrie 2020