Customer Care Representative - TV


Daca:

iti vine in mod natural sa-i ajuti pe ceilalti cu zambetul pe buze

iti face placere sa vorbesti la telefon si legi cu usurinta relatii

iti place sa lucrezi intr-o echipa dinamica

esti spontan si pasionat de social media si tehnologie

esti dispus sa-ti ajuti colegii in rezolvarea situatiilor ce tin de serviciilesi produsele Orange

 

Atunci

· te asteptam in echipa noastra pentru ca esti ceea ce cautam

 

Ce ar trebui sa faci?

· sa preiei apelurile din partea clientilor Orange TV si sa le oferi

informatii despre serviciile si produsele de televiziune de la Orange;

· sa rezolvi reclamatiile sesizate de catre clientii beneficiari ai acestor servicii;

· sa efectuezi diferite schimbari pe contul clientilor, in acord cu procedurile interne;

· sa inregistrezi solicitarile si sesizarile formulate de catre clienti;

· sa identifici si sa oferi solutii adaptate nevoilor pe care le au clientii avonati ai serviciului TV Orange;

· sa asiguri asistenta in vederea utilizarii serviciilor de televiziune pentru clientii interni si externi;

· sa activezi si modifici serviciile produsului de televiziune in aplicatiile disponibile;

· sa testezi servicii noi si sa trimiti rapoarte de nonconformitati pentru produsul Orange TV.

 

Iti multumim ca ai aplicat!

 

Nedeterminat

Număr Post: EPAK917588

Localitate: Bucuresti

Dată limită: 31/05/2019

Printează