Retention&Loyalty Assistant - Call Center Galati [#InterviuAcasa]


Salut! Vrei să lucrezi într-unul dintre cele mai stabile domenii? Hai la Orange!

Daca

  •   iti vine in mod natural sa-i ajuti pe ceilalti cu zambetul pe buze;
  •   ai fost intotdeauna genul care nu renunta si care reusesti cu usurinta sa-i convingi pe ceilati;
  •   de obicei iti place sa negociezi si reusesti sa obtii ceea ce-ti propui;
  •   gasesti solutii la cele mai neasteptate situatii;
  •   iti face placere sa vorbesti la telefon si legi cu usurinta relatii;
  •   esti dispus sa-ti ajuti colegii in rezolvarea situatiilor ce tin de serviciile si produsele Orange.

 Atunci...

  • ...te asteptam in echipa noastra pentru ca esti ceea ce cautam.
  •  

    Descrierea jobului

    Ce ar trebui sa faci?

    • sa gestionezi situatiile de reziliere solicitate de catre clienti si sa ii retii in retea prin intocmirea unor oferte personalizate;
    • sa apelezi clientii cu scopul loializarii si retinerii in retea;
    • sa operezi diferite schimbari pe contul clientilor, dupa realizarea ofertei de retinere, in acord cu procedurile interne;
    • sa implementezi ofertele acceptate sau rezilierea contractelor pentru clientii neretinuti;
    • sa promovezi si sa vinzi serviciile Orange prin intermediul apelurilor primite sau efectuate in mod proactiv;

     De la tine asteptam…

    •   onestitate, interes si entuziasm
    •   sa fii absolvent de liceu sau student
    •   sa te descurci in limba engleza
    •   sa stii sa editezi un text in Word pentru a trimite mailuri
    •   iar de restul ne ocupam noi... :)

     Pentru inceput vrem sa stii ca...

    • suntem o echipă dinamică și energică, ne plac colegii noi și îi invațăm cu drag tainele domeniului de telecomunicatii,
    • programul de lucru este în ture, de 8h, binențeles că vei avea și pauze astfel încât să te recreezi și să te conectezi cu colegii tăi,
    • efortul tau este rasplatit corespunzator financiar pentru ca la Orange credem ca este important sa iti recunoastem eforturile si performanta,
    • in Orange punem accent pe nevoia fiecaruia de a-si dezvolta cariera, iar in acest sens facilitam accesul la resurse care te fac un profesionist mai bun. De exemplu, ai abonament lunar gratuit la una dintre cele mai mari biblioteci online,
    • iti oferim un pachet corespunzator, prin care ne asiguram ca esti motivat luna de luna,
    • pentru a fi mai clari iti spunem ca pachetul presupune: salariu fix + comision + tichete de masa + asigurare medicala + abonament telefonie mobila - voce si date si alte beneficii.

     

    Aplică și hai sa ne cunoaștem online – etapele de interviu vor fi parcurse „remote”!

    Cu drag,

    ORANGE – o companie digitală.

    Thank you for applying!

    Nedeterminat

    Număr Post: IJAO019018

    Localitate: Galati

    Dată limită: 14 octombrie 2020